Si definisce accountability la capacità di identificare un singolo utente nell'accesso a servizi digitali o  documenti. Per fare ciò si richiede un'autenticazione attraverso un ID e una Password.

Successivamente è anche  possibile trasmettere documenti firmati digitalmente.

In questa sezione si possono trovare le informazioni per i tre elementi che caratterizzano l'accesso e l'utilizzo dei servizi digitali.