Si definisce accountability la capacità di identificare un singolo utente nell'accesso a servizi digitali o documenti. Per fare ciò si richiede un'autenticazione attraverso un ID e una Password.
Successivamente è anche possibile trasmettere documenti firmati digitalmente.
In questa sezione si possono trovare le informazioni per i tre elementi che caratterizzano l'accesso e l'utilizzo dei servizi digitali.